سوالات متداول
💳 روش پرداخت در ممول شاپ به چه صورتی انجام میشه؟
در ممول شاپ، پرداخت سفارشها بهصورت آنلاین و از طریق درگاه بانکی امن انجام میشود.
پس از انتخاب محصولات و ثبت سفارش، مستقیماً به صفحه پرداخت هدایت میشوید تا مبلغ سفارش را با کارت بانکی عضو شتاب و رمز پویا پرداخت کنید.
بعد از پرداخت موفق، سفارش شما بهصورت خودکار در سیستم ثبت و برای آمادهسازی و ارسال ارسال میشود 💛
🚚 روش ارسال در ممول شاپ به چه صورت؟
سفارشهای شما در ممول شاپ با دقت بستهبندی و در کوتاهترین زمان ممکن ارسال میشن 💛
🔸 ارسال در کاشان:
برای مشتریان عزیز ساکن کاشان، ارسال سفارشها از طریق پیک انجام میشود.
هزینه ارسال هنگام تحویل کالا دریافت میگردد.
🔸 ارسال به سایر شهرها:
سفارشها از طریق پست پیشتاز ارسال میشن.
سفارشهایی که تا ساعت ۱۲ ظهر نهایی بشن، معمولاً روز کاری بعد تحویل پست داده میشن.
زمان تحویل بسته بسته به شهر مقصد بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیره.
در صورتی که مشتری تمایل داشته باشه از روش ارسال دیگری (مثل تیپاکس) استفاده کنه، میتونه هنگام ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی هماهنگی لازم رو انجام بده 💬
🩷 آیا در ممول شاپ مرجوعی دارید؟
تمام لباسهای ممول شاپ قبل از ارسال با دقت کنترل کیفیت میشن تا با خیال راحت خرید کنید 🌸
به دلیل رعایت بهداشت کودکان، مرجوعی بهدلیل تغییر نظر، تفاوت جزئی رنگ، یا اشتباه در انتخاب سایز پذیرفته نمیشود.
(تفاوتهای جزئی در رنگ ممکنه بهدلیل نور عکاسی یا نوع صفحهنمایش گوشی باشه.)
اگر کالایی ایراد داشته باشه یا اشتباهاً مدل دیگری ارسال شده باشه، حتماً تا ۲۴ ساعت پس از دریافت بسته با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی و هماهنگی انجام بشه.
در صورت تأیید مرجوعی، هزینه ارسال برگشت با مشتری هست و بعد از رسیدن کالا به انبار و بررسی نهایی، مبلغ همون کالا به حساب مشتری واریز میشه.